Canon XL-1 averiada ¿La mando al SAT de CANON?

16 de Mayo de 2006, 19:45:32

Hola,

Tengo mi XL-1 con poco uso, ayer me dejó de funcionar, en modo VCR funciona bien, se ilumina el visor, se reproduce las cintas bien, etc. Pero en modo cámara no se enciende el visor ni sale nada por salida de vídeo, el conmutador rotativo tiene varias posiciones, en ninguna funciona (solo el VCR), el led rojo se enciende y se apaga a los pocos segundos. Las baterías están bien y también el cargador.

Ea servicio técnico oficial de Canon (SETELSA y SERFOTO) me dicen que tienen una tarifa plana en las reparaciones y cuesta 599 Euros cualquier avería de esta cámara.

Según he estado viendo por foros de intertet estos dos SAT de Canon dejan mucho que desear, precios desorbitados, incompetentes, informales, chapuzas, mentirosos etc. No he leido nada bueno de ellos.

¿Qué me recomendais, la mando al SAT oficial o a otro sitio?

Gracias. Saludos,

Juan.

novel · 16 de Mayo de 2006, 20:04:06

eso de la tarifa plana es ilegal y contra derecho, es que no denuncia nadie?
y si la averia cuesta mas de esa tarifa, por ejemplo, cabezales grabadores, te los arreglan por los 650 euros, si de verdad?
tambien tienes derecho a un presupuesto, aunque lo tengas que pagar, sony cobra el presupuesto sobre 40 euros creo, solo si al final no la reparas..
colsulta en algun sitio mas...

DavidMC · 16 de Mayo de 2006, 20:11:57

Perdona, pero no me lo puedo creer..
Mi colega tiene una XL1 y entregamos la camara para reparar, pusieron guias y ajustaron no se que leches y costo menos de 300 €.
Luego yo compre la XL1s y me interrumpia las capturas (transferencias cortadas sin razon) por lo que me ajustaron otra leche y no me cobraron nada, por que estaba en garantia...

16 de Mayo de 2006, 20:34:00

Hola de nuevo, Esta es la web:

http://www.setelsa.es/public_html/tarifas.php

Ahí poneis el modelo del aparato y te da el presupuesto.

Esta gente del SAT me dan mucha desconfianza no se que hacer.

Saludos.

novel · 16 de Mayo de 2006, 20:38:59

aqui te lo explica mejor, no es como tu lo explicabas o entendias
http://www.setelsa.es/public_html/seccionhome.php
ve al sat y pideles un presupuesto previo

18 de Mayo de 2006, 19:19:59

Ya he llamado a Canon, me dicen que hay 2 tipos de presupuesto el de 599Euros tenga lo que tenga o el presupuesto abierto que el técnico la mira y me cobra según lo que tenga, y me dicen que luego no puedo cambiar. Osea esto es hechalo a suerte. Dentro de unos días pasaran a recojerla ya os comentaré a ver que tal se portan.

P.D. He elejido presupuesto abierto.

Saludos

novel · 20 de Mayo de 2006, 00:11:21

modo adivino conectado:
sobre300 euros te cobraran por algo de la fuente de energia y tal

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08 de Junio de 2006, 14:49:02

Ya la he mandado, me dijeron que tenía dos opciones:

1º Presupuesto abierto, el técnico la mira y presupuesta según la avería. Si no se acepta el presupuesto son unos 27 Euros

2º Presupuesto cerrado, que cobran 599 Euros tenga lo que tenga.

La he mandado con un presupuesto abierto pensando que me ahorraría dinero, y me han dicho que la reparación cuesta 747 Euros y tiene mal "el circuito principal" eso del "circuito principal" no se que será, cada placa y cada componente tiene su nombre no creo que haya circuito principal y secundario. He solicitados los componentes viejos, a ver lo que me mandan...

No tengo mas remedio que aceptar el presupuesto ya que esa cámara vale más.

Les he dicho que le pago los 27€ de presupuesto no aceptado y luego la mando con un presupuesto cerrado de 599 Euros y me han dicho que eso ya no se puede, que el número de serie de la cámara queda reflejada en el SAT de Canon y una vez que se elija un tipo de presupuesto ya no se puede cambiar.

No se que opinais vosotros yo no veo muy correcta la postura del SAT de Canon ni creo 747 Euros sea un precio justo.

novel · 08 de Junio de 2006, 18:26:05

eso es ilegal, vete a la oficina del consumidor con la documentacion, y que les arreen el palo, abusan porque nadie denuncia, ademas, te diran el precio que les de la gana, por que no tienes manera de comprobarlo, y total, cambiar un mazacote por otro, eso lo hace cualquiera, es como si vas al mecanico por perder un poco de aceite, y te dicen, nada nada, a cambiar el motor, y a lo mejor en una pequeña junta de 12 euros

DavidMC · 12 de Febrero de 2007, 17:26:08

En cuanto pueda, vendo la mia.

Sego · 03 de Marzo de 2007, 01:36:08

Hola
Yo tengo el mismo problema, me piden o que mande la camara y hagan un presupuesto o que la mande con un precio fijo de reparacion.
No se que hacer, lo que veo es que es un avuso por parte del servicio de reparacion de canon.
Voy haber si por alguna parte hay algun servicio que pueda reparar las video camaras de canon.

DavidMC · 03 de Marzo de 2007, 19:35:55

Hace tiempo no podía creer lo que decíais, pero ahora me pasó a mi.
En menos de 20 Horas de uso, al final me pusieron el motor de arrastre nuevo.
Pienso que esta cámara tiene una chapuza de sistema de arrastre, que no dura ni 4 días y tendrían que solucionarlo de otra manera.
Espero que los Usuarios se informen bien de estos detalles y que CANON sufra en un futuro cercano por ello.
Lo dicho, en cuanto pueda la vendo.
SUERTE

roque123 · 03 de Marzo de 2007, 21:27:23

Me duele lo que comentais ,porque yo tengo una, pero si esto me pasara me muero.
Me parece un pasote de Canon y de los chapuceros que las reparan

Dbal8 · 13 de Mayo de 2011, 23:34:02

Hola puedo ver por tu comentario del problema de tu Canon XL1, que tengo el mismo problema que tu.

Como lo solucionaste?

Cual fue el problema, la mia le pasa exactamente lo mismo. En el modo de video prende y se apaga. Ojala me puedas responder, muchas gracias mi correo es D_bal8@hotmail.com

Pakoluke · 14 de Mayo de 2011, 01:04:57

Dbal8, acabas de resucitar un hilo del 2007, jejeje

Espero que alguien pueda decirte algo...

Hasta donde mi experiencia llega, las tarifas estan publicadas y tienes derecho a que te informen de ellas...

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