Hola,

He comprado esta nueva versión, PINNACLE STUDIO 14 ULTIMATE COLLECTION, y ALERTA! No se puede ni empezar a trabajar, pués no me detecta el dispositivo DV (Una cámara panasonic NV GS180). Puedo maniobrar desde Pinnacle pero no detecta la imagen y emite un mensaje de error en la parte inferior del logo (pantalla central). He llamado a servicio al cliente y primero me han enviado unas instrucciones que no han servido de nada (únicamente explicaban que hay que seleccionar bién el dispositivo). En una nueva llamada han reconocido que hay un problema y no detecta algunos modelos, por lo que estan trabajando en un parche... esto es increible. Y de momento, a bajar los videos con el Movie Maker... es inaceptable. Sabeis algo más? Gracias


Modificado el asunto.
el moderador.

Bienvenido fbujer

No entiendo el problema, ya que la Panasonic NV GS180 graba en cinta miniDV. En este formato (desde versiones anteriores) se trasfiere al PC via Firewire y editar sin problemas.

Siempre he conectado primero la cámara y luego he arrancado el Studio con el fin de que me detecte el dispositivo y no he tenido problemas.

Para saber más, también sería importante que nos señalase más datos de tu configuración y equipo.

Saludos

 a mí me paso la primera vez algo parecido pero como dice hyrax yo conecté la cámara encendida y arranqué él ordenador y luego el pinnacle y ya lo reconocía, es cierto que de véz en cuando puede dar este problema pero prueba de este modo, como digo, incluso arrancando el sistema operativo con la cámara ya conectada

Muchas gracias por las ayudas pero aun teniendo confianza en la solución, no he podido conseguirlo. Continua dando el error de reconocimiento de video. Puedo controlar la cámara desde los mandos de pinnacle y detecta el dispositivo pero no la señal de video. Tienen más consejos? Gracias de nuevo.
De momento lo que hago es bajarlos desde Movie Maker, pero claro habiendo comprado un programa nuevo es bastante lamentable.
Saludos

todavia pinnacle no ha hecho llegar el parche a tantos usuarios (como yo) los cuales debemos capturar el video con otra version de pinnacle porque la version 14 no funciona correctamente??

es raro, a mi me funciona intermitentemente, unas veces sí y otras no, que cosa más rara

Buenas noches sufridores. Yo llevo casi cinco meses para solucionar este problema. Con el windows xp y el pinacle 11 no tenia ningún problema. Me instalé el windows 7 aprovechando una reparación de mi ordinador y maldita la hora que decidí instalar el windows 7. El pinacle 11 no es compatible, solo lo es el 14 por lo que tuve que comprarlo, pero ahora resulta que el windows 7 no reconoce mi cámara de video, una sony dcr-trv 14e y entre sony, microsoft y pinacle voy más perdido que un pulpo en un garaje y no digamos el técnico informático, que desde el primer dia me dice que hace falta un driver y tanto sony, como pinacle y microsoft dicen que no, que el windows 7 ya lleva todo el software incluido, el caso es que no funciona. El amigo Hyrax me ha dicho que haga unas pruebas y las he pasado al técnico en informática para que las realice, aunque no cree en ellas, pero lo probará. Sony dice  que puede ser que la tarjeta de captura no sea compatible, cosa que al técnico le parece más lógico y lo va a probar. En fin para que contaros más. Creo que voy a terminar quitando el windows 7 y volviendo al xp y espero no tener más problemas. Ya os lo contaré si algún dia puedo llegar a capturar. Saludos

Cita de: mirero en 26 de Abril de 2010, 22:17:33
...... Sony dice  que puede ser que la tarjeta de captura no sea compatible, cosa que al técnico le parece más lógico y lo va a probar. .....

¿qué tarjeta? Si es de Pinnacle en otro post que también has posteado te han indicado sus drivers
https://videoedicion.org/foro/index.php?topic=66985.0

No sé si ya se ha dicho por activa o por pasiva, pero buscaría ver de desinstalar y borrar todo rasto del Pinnacle y volverlo a instalar verificando que reconozca la capturadora. También verificaría el estado de los cables y probaría con otros, no sea que por culpa de esto, sea lo que nos esté dando dolor de cabeza.

Saludos

Hola mirero, te puedo decir que a mí el windows 7 me va como una patata ardiendo, (problema tras problema ) pero en el ordenador que tengo el windows 7 no es en el que tengo el pinnacle, el ordenador en el que tengo pinnacle lo tengo con dos sistemas operativos, antes lo tenia con xp y vista , la ultima vez que lo formateé puse los dos vista, un error grave ya que con el xp todo funcionaba perfectamente, ahora con los dos vista en uno me funciona perfectamente y en otro no, así que mi consejo es que vuelvas a instalar el xp y seguro que todo se te va a solucionar

Buenas tardes amigos sufridores. El pinnacle 14 ya lo he desinstalado y vuelto a instalar dos veces y "si quieres arroz catalina" continuamos igual. Estoy esperando noticias de sony sobre si hay driver para que la videocamara sea reconocida por pinnacle 14 y también estoy a la espera de saber el resultado de la prueba del técnico informático referente a la tarjeta capturadora. El cable wire fire está correcto. Total, que con cinco meses de pruebas estoy como el primer dia y no paso de esta semana. O funciona como sea o vuelvo a instalar el xp. Ya os informaré del resultado final. Saludos.

no cabe duda que el studio no deja de ser el studio, yo solo lo utilizo para capturar analogo y para  el smartmovie, a ver si en el  studio 100
ya se corrigen todos los problemas ( se vale soñar ) saludos

mirero, creo que el problema de captura de pinnacle studio 14 no es windows 7 (porque en XP tambien me pasa) y te aconsejaria que no lo desinstalases.

No creo que sea la solución, pero...

Para desinstalar COMPLETAMENTE Studio hay que hacerlo de una determinada manera:


- Desinstalar Studio  (Panel de Control Añadir/Quitar Programas...)
- Reiniciar el PC
- Activar el Programa RegDelete (para Studio-12 i 14)
- Seleccionar la versión de Studio a eliminar
- Pulsar cobre el botón Clean
- Cerrar RegDelete
- Utilizar un limpiador de registro ( CCleaner por ejemplo)
- Reiniciar el PC
- Abrir RegDelete
- Seleccionar: User Registration and Activation Data
- Pulsar sobre Clean
- Cerrar RegDelete
- Reiniciar al PC y reinstalar Studio (el registro está libre de cualquier "resto" de Studio...)


Esto es lo quen se aconseja para reinstalar Studio sobre una versión "limpia" del registro.
RegDelete es una herramienta creada por Pinnacle para desinstalar completamente las versiones de Studio

Saludos.
                                   Jordi Girona

Buenas noches sufridores. Por fin se ha aclarado la incompatibilidad de mi videocámara sony dcr-trv14e con el windows 7.

Al final sony me ha comunicado que esta cámara y algunas otras solo son compatibles con windows 7 si se trata de un equipo nuevo y con el windows instalado en fábrica. En casos como el mío que he pasado del xp al 7 no funciona. Algo por el estilo ya me comunicó pinacle en que habia algunas cámaras que no eran compatibles con el windows 7, a pesar que instalar el pinacle 14 que es el único compatible con el windows 7. Espero que todos los sufridores como yo ya sepan a que atenerse. A instalar el xp con el pinacle que sea como lo tenía anteriormente. O sea que no hay drivers o parches como decís para solucionarlo. Un cordial saludo y gracias por vuestra ayuda.

a escoger ahora o tu windows 7 o  tu studio 14 ni modo