No instala Pinnacle 9 en xp

07 de Octubre de 2004, 12:59:28

Hola amigos. Tengo un problema sorprendente. Tengo wiondows xp instalado con sus actualizaciones (menos SP2, que no me interesa). A la hora de instalar Pinnacle Studio 9, me sale un mensaje de Windows xp diciendome que tengo que instalar el SP1 (que ya lo tengo instalado. O sea la actualizacion ie6setup.exe, supongo.) Total, que el Service Pack 1 lo tengo y el programa me lo pide para poder instalar el Pinnacle. Le doy a aceptar en el mensaje, pero se cierran todas las ventanas de instalacion del Pinnacle y ahi se queda. Alguien podría ayudarme. Gracias infinitas

maikel · 07 de Octubre de 2004, 14:56:18

Vé a Inicio->Panel de Control y pincha en el icono Sistema. Te aparecerá la versión del sistema operativo que tienes instalado.
El fichero que mencionas me suena al del Explorer.

07 de Octubre de 2004, 23:41:00

Gracias por ayuda, pero no es la q buscaba. No entiendo. Lo que me ocurre es que en el momento de instalar en pinacle studio 9 , al comenzar la instalacion, me sale un mensaje de windows xp diciendome que tengo que instalar el SP1 (que ya lo tengo instalado y tengo todo el windows xp actualizado, menos el SP2) entonces, le doy a aceptar, y ya se cierran las ventanas de la instalacion y ya no puedo instalarlo. Gracias de nuevo

a.santalices · 08 de Octubre de 2004, 08:24:57

Marco ie6setup.exe es simplemente el archivo de IntenetExplorer6
Si quieres saber con exactitud si tienes instalado el SP1 ve a "inicio", "panel de control", "sistema" ahí te indicara debajo de la versión si es SP1 o no.

maikel · 08 de Octubre de 2004, 09:16:51

Cita de: "Marco F" A la hora de instalar Pinnacle Studio 9, me sale un mensaje de Windows xp diciendome que tengo que instalar el SP1 (que ya lo tengo instalado. O sea la actualizacion ie6setup.exe, supongo.)

Vamos a ver si nos entendemos.
Cuando dices "supongo" entiendo que NO ESTÍS SEGURO de tener instalado el SP1, sobre todo cuando indicas que la actualización que tienes es la ie6setup.exe, que como yá te he dicho antes, corresponde al Explorer; detalle corroborado por a.santalices .

La ayuda que te hemos ofrecido no es para solucionar la instalación del Studio, sino para que te asegures primero de la versión que tienes instalada de Windows.

Pinnacle Studio9 puedes instalarlo incluso con W'98.

Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Pinnacle y que te expliquen por qué no se puede instalar tu flamante Studio9.
Aquí te pongo el enlace:
http://www.pinnaclesys.com/docsupport1.asp?division_id=1&langue_id=5&product_id=1501&product_name=Studio%20version%209%20&page_id=101

08 de Octubre de 2004, 15:44:30

Bueno chicos, muchas gracias pero lo intentaré de otra forma. Lo unico que os puedo decir es que instalé el SP1 pero no me figura en sistema de panel de control como me indicais. Si sabeis el archivo o donde bajarme actualizacion del SP1? os lo agradecería. Yo juraría que lo había instalado. Pero bueno. De hecho la unica actualizacion que me pide Update es el SP2. Ninguna mas. No sé si deberé esperar mucho mas tiempo para poder instalr mi gran programa de edicion de video. Snif! Gracias de todas formas. A todos!!

a.santalices · 08 de Octubre de 2004, 23:01:06

En la pagina de microsoft solo tienes que busca sp1
te pongo la direccion de la pagina de la descarga
http://www.microsoft.com/spain/windowsx ... efault.asp

maikel · 09 de Octubre de 2004, 00:25:01

@ Marco F
No te enfades ni te ofendas quillo, nuestra única intención es tratar de ayudar aunque a veces no sea a gusto del usuario.
Mira para lo que sirve (entre otras cosas) tu fichero ie6setup.exe :
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;es;318949

Y mira la imagen que te pongo. Ahí es donde te dice si tienes instalado el SP1. Repito exactamente los pasos:
Inicio->Configuración->Panel de Control->Pinchar dos veces con el botón izqdo del ratón en el icono llamado Sistema-> Pestaña General

11 de Octubre de 2004, 08:15:08

No os preocupeis chicos!!! Despues de muchas trabas lo he logrado instalar ( aunque es el SP1 Express) me ha llevado de cabeza. Gracias a todos de verdad. Saludos

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