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Fallo en grabaciones DVD con Pinnacle Studio14 Ultimate Collection

Iniciado por Yocir, 27 de Febrero de 2011, 13:23:22

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Yocir

Pinnacle no me da solución, su servicio tecnico vuelve a dar respuestas standar, si molestarse en estudiar el problema. Por undecima vez me dice que desinstale el programa,: Al menos podrian tener el detalle e envirme la nueva version o indicarme como puedo devolver el programa para recuperar  el coste del mismo. Adjunto ultima pregunta y respuesta de Pinnacle.  Saludos y gracias a todos
         Entered By : Customer ( Integration)    Entered on : 4/13/2011 3:11 AM    Pinnacle Studio14 Ultimate Collectión. Jamás un programa me ha dado tantos problemas. Las soluciones que me han enviado a lo largo de todas sus repuestas (mas de dos meses consusltando) son las estándar que vienen en su pagina Web y que en resumen son, quite todos los programas de su PC, desactive los programas de inicio formatee el disco duro, desinstale , instale de nuevo etc. etc. etc. y deje solo Pinnacle , Según ustedes este programa no es compatible o entra en conflicto, con otros programas de grabación de CD/DVDs como Nero o Roxio, cosa que no es cierta ya que otros usuarios del mismo programa no tienen problema.
Mi PC Tiene suficientes recursos y cumple las especificaciones para realizar ediciones de video en formato Standard ( NO HD) ) Sistema operativo Windows 7 Acer Aspire M5811 Core i5 650 3,2Gz (dual core,) 8 Gb Ram ddr3 , disco duro 1TB ,Tarjeta grafica NVIDIA GEFORCE 320 .1GB,..
Les repito el problema es : Crea mal la estructura del DVD (carpeta video TS ) cuando utilizo mas de 6000Kbits/seg.
Ruego pasen esta incidencia al departamento correspondiente , no me den contestaciones Standard, y lean detenidamente todo mi historial. Envienme el parche o la actualización adecuada para solucionar el problema. En caso de no encontrar solución indíqueme la forma de devolver este programa y recuperar el coste del mismo. Saludos.
Respuesta:
     Entered By : Irina Moldoveanu    Entered on : 4/18/2011 11:09 AM    A la amable atención de el(la) Sr./Sra.
Estimado(a) Sr./Sra. Gracias por contactar al centro de soporte técnico de Pinnacle.
Lo siento que ha tenido problemas ,pero si el studio tiene un tema de compatibilidad con otros programas de escribir discos ,la unica solucion seria de desinstalarlo .Por ahora no hay otra solucion ,lo siento.
Gracias por su cooperación. Un cordial saludo.
Irina Moldoveanu
Soporte técnico de Avid Pinnacle

Me gustaria saber vuestra opinión Saludos y gracias  de nuevo.

¿ se puede utilizar Holllywood FX 5 Para estidio 9  en Studio 14?  Gracias

       


             



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