Problemas compra pccomponentes

Rikiradical · 27 de Abril de 2012, 16:08:28

Queridos amigos (sobre todo españoles), [/size]Quería advertiros que tengáis cuidado a la hora de comprar en http://www.pecé componentes punto com/ Aunque tienen precios muy competitivos, y en principio parece una empresa muy fiable y reconocida, he tenido una malísima experiencia. Os cuento: Hace un par de semanas compré una gráfica ASUS GTX 580. Cuando me llegó y la abrí me resultó raro porque la tapa del sobre con la documentación venía doblada. Al ser nueva (supuestamente) me resultó raro, pero aún así abrí el sobre de la documentación y dentro de este había un número de referencia escrito a bolígrafo. Esto me parecio todavía más extraño. Aún así, me decidí a probar la supuesta gráfica nueva, pero empezó a dar millones de problemas el ordenador. Me tiré 4 o 5 días buscando el problema, pensando que era de mi ordenador. Al final llegamos a la conclusión que era la gráfica, como era de esperar. Seguidamente doy nota de incidencia a PC Componentes, lo envío y confirman que la gráfica tiene un problema y me dicen que me enviarán otra nueva de sustitución. Al día siguiente me escriben diciéndome que no me la pueden reponer porque se han quedado sin stock y que ya no la van a traer más. Me dicen que elija otro modelo. Al ver que no tenían ninguna parecida que me convenciera les pedí que me devolvieran el dinero. Me lo devolvieron eso si, sin problema. Cual es mi sorpresa cuando una semana después vuelvo a ver en la web de PC Componentes que si que tienen stock de mi tarjeta (al menos una unidad) pero 30 euros más cara del precio al que lo compré. Una de dos, o han vuelto a vender la mía defectuosa como nueva o me han engañado y tienen stock. Me vuelvo a quejar, me llaman por teléfono y me explican que si quiero otra vez la gráfica del mismo modelo, tiene que ser con el precio nuevo (30 euros mas cara), porque según me comentan ellos la han comprado a un proveedor nuevo, que les sale más cara y no me lo podían dejar al precio anterior bla, bla, bla... Les digo que ese problema no es mío, sino de ellos con sus proveedores o contactos y que lo único que quiero es que me sustituyan mi gráfica defectuosa por una nueva, con el mismo precio al que yo la compre. Y me dicen que no es posible, que solo con el nuevo precio... Con estas les he pedido una hoja de reclamaciones. Es la tercera vez que se la pido... Decidme que haríais vosotros Saludos Ricardo

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