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error al abrir el programa

Iniciado por alrrudi, 26 de octubre de 2011, 13:57:49

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alrrudi

He instalado el programa Corel videostudio pro y al abrirle,  empieza a cargarle y me sale el mensaje de corel que dice:
el programa ha encontrado un error no especificado y ha dejado de funcionar.
pongase en contacto con el soporte técnico de Corel y envíe el archivo de volcado para su análisis.

Y luego me sale uno de microsoft Windows que dice:
Corel video studio pro dejó de funcionar
Windows está recopilando mas información acerca del problema.

y luego me dice que:

que el programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa.

Agradecería ayuda

ramon.cutanda

Cita de: alrrudi en 26 de octubre de 2011, 13:57:49
pongase en contacto con el soporte técnico de Corel y envíe el archivo de volcado para su análisis.

Esa es la mejor ayuda para ese tipo de problemas. Consulta este enlace:

http://www.corel.com/servlet/Satellite/es/es/Content/1152796555474

Saludos

alrrudi


renan

Agradezco tu foro.

Sin embargo, Corel no permite enviar la información al menos que lo hayas comprado y yo con la versión de prueba bajada de su sitio me presenta este problema para el pro X5 y X6 en un laptop nuevo I7 con 8 de Ram y Windows 7 de 64 bits.
Ahora para el x3 y x4 sucede otro fenómeno. La pantalla de referencia en edición se torna verde y sólo se ve el video en los pequeños espacios donde va una transición. El audio no hay problema

Adjunto uno de los DMP generados.

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