Tengo Pinnacle Studio 21 Ultimate, he estado editando sin mucho problema y ahora quiero hacer una ruta con Heroglyph V4 y cuando  llego a poner la ruta me sale éste mensaje y me cierra el programa. Los datos del ordenador los tengo en el mensaje anterior. Muchas gracias por ayudarme.

Hola Hyrax: Despues de haber intentado modificar el ordenador durante dos meses por consejo del soporte y yo siempre actuar sobre el mismo proyecto se me ocurrió editar otros proyectos que tenía por hacer y todos me salen perfectamente, sacando la conclusión de que es por un defecto del primer proyecto, me centraré ahora en averiguar que hay en el proyecto para que siempre me saliera la flecha sobre fondo gris y el error comentado. Si logro averiguarlo se lo comunicaré. Gracias.

Hola Hyrax: Solo he podido hacerlo con la configuración de MPEG 3 porque no me permite otro formato. Si te es necesario te pongo todos los que me salen para ver con cual pruebo y como lo hago.¿ La tarjeta que tengo G Force GTX 1060 6 GB es suficiente? ¿Que otra cosa puedo cambiar?. ¿ Hay alguna persona con experiencia en videos  en 4K editados con Pinnacle?. Gracias por la ayuda.Un saludo. Manuel

Hola hylax: Si ya habia probado hacerlos en los otros formatos y me pasaba lo mismo.He buscado el Adaptador de pantalla y me pone Intel (R) HD Graphics 630 y debajo Nvidia G Force GTX 1060 6GB. Yo no soy experto en ésto pero si crees que mi problema es ese ruego que me digas cual sería la tarjeta adecuada para mí como aficionado al video en 4K. Muchas gracias. Un saludo.

Hola Hyrax: Gracias por interesarte por mi problema: Tengo un PC e intento grabar un proyecto de 40 minutos en un disco externo. La memoria es de 16.0 GB y el Controlador  Nvidia de graficas 382.05....688 MB; controlador de 3 D vision 382.05- 33.0MB . El video lo grabo con una cámara Sony FDR AX 100 y lo paso a Playmemories Home y luego lo importo a un Pinnacle Studio 20 Ultimate y al exportarlo pongo...Archivo...MPEG-4.16 bits Estereo con preajuste Ultra (4K) y debajo aparece Video H264,3840 x 2160, 22000KBit/s...25.00 Fotogramas/seg.Le activo inicio, me pide el nombre y luego se pone la pantalla en gris con la flecha circular y a los 3.140 fotogramas me aparece la ventana con el error mencionado en el anterior correo. Luego veo que algunos fotogramas se ponen verdes. Gracias una vez más. Un saludo. Manuel

Hola,
Gracias por la respuesta.
Este es el equipo:
[size=78%]SíNombre del SO   Microsoft Windows 10 Home
Versión   10.0.15063 compilación 15063
Descripción adicional del SO    No disponible
Fabricante del SO   Microsoft Corporation
Nombre del sistema   DESKTOP-9OP14E8
Fabricante del sistema   System manufacturer
Modelo del sistema   System Product Name
Tipo de sistema   PC basado en x64
SKU del sistema   SKU
Procesador   Intel(R) Core(TM) i7-7700 CPU @ 3.60GHz, 3601 Mhz, 4 procesadores principales, 8 procesadores lógicos
Versión y fecha de BIOS   American Megatrends Inc. 0320, 22/11/2016
Versión de SMBIOS   3.0
Versión de controladora integrada   255.255
Modo de BIOS   UEFI
Fabricante de la placa base   ASUSTeK COMPUTER INC.
Modelo de placa base   No disponible
Nombre de la placa base   Placa base
Rol de plataforma   Escritorio
Estado de arranque seguro   Desactivada
Configuración de PCR7   Enlace no posible
Directorio de Windows   C:\WINDOWS
Directorio del sistema   C:\WINDOWS\system32
Dispositivo de arranque   \Device\HarddiskVolume2
Configuración regional   España
Capa de abstracción de hardware   Versión = "10.0.15063.502"
Nombre de usuario   DESKTOP-9OP14E8\Usuario
Zona horaria   Hora de verano romance
Memoria física instalada (RAM)   16,0 GB
Memoria física total   15,9 GB
Memoria física disponible   12,9 GB
Memoria virtual total   18,2 GB
Memoria virtual disponible   15,4 GB
Espacio de archivo de paginación   2,38 GB
Archivo de paginación   C:\pagefile.sys
Compatibilidad con cifrado de dispositivo   Razones del error de cifrado automático del dispositivo: No se puede usar TPM, No se admite el enlace PCR7, Error en la interfaz de prueba de seguridad de hardware y el dispositivo no se configuró como InstantGo., Se detectó un bus o un dispositivo compatible con DMA que no se permite., No se puede usar TPM
Hyper-V - Extensiones de modo de monitor VM   Sí
Hyper-V - Extensiones de traducción de dirección de segundo nivel   Sí
Hyper-V - Virtualización habilitada en Firmware   No
Hyper-V -Protección de ejecución de datos   Sí


Muchas gracias

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Hola: Tengo el Pinnacle Studio 20 Ultimate y me es imposible exportar un proyecto en 4 K pues me sale la flecha redonda sobre fondo gris y a los 3140 fotogramas me sale error por muchas pruebas que haga y además algunos fotogramas se vuelven verdes y si los modifico como cortándole parte de ellos se vuelven de color normal.He intentado solucionarlo por todos los medios y solo me queda el foro. Gracias por la ayuda.