No hay nadie que me pueda ayudar por favor

Hola lo primero saludaros a todos,lo segundo es que tengo una camara JVC GR-D740 que al enchufarla al ordenador para trasferir las imagenes por medio del tarjeta fireware me salen unas interferencias en la imagen que no logro conseguir quitar alguien me podria orientar pues la verdad es que llevo bastante detras de esto y no lo he conseguido gracias de antemano y un saludo