Saludos,

He trabajado con ps desde la versión 10 y no había tenido este problema, ahora estoy en ps ver 14 en una portatil acer W7 32 bits, adquirí una sony vaio w7 64 bits e instale ps14, y al querer importar me tiraba el mensaje; la videocámara es una sony así que se descarta la incompatibilidad, abri el Administrador de dispositivos y faltaban algunos al parecer ninguno de la targeta de video; busque en la red los controladores descargue e instalé todos y se solucionó el problema, espero les sirva esta experiencia mia.