Hola amigo

Redacto mi problema, haber si me ayudan a encontrar un solución  .

Tengo un archivo (película), en formato MKV con codec HEVC, bueno lo copie al USB y lo puse para ver en la TV LG50UK6300PSB, el cual según su configuración si debería permitir la reproducción de estos videos, pero el colmo es que no es asi, el cursor gira y nunca reproduce el video.

Puse mi archivo en el programa MediaInfo y me llama la atención un detalle, indica Formato del perfil : Main@L5@High, ¿esto implica algo? ¿qué significa?, en la guía del usuario del TV muestra: PERFIL 10 PRINCIPAL A L5.1 50 Mbps.

Adjunto información completa.

General
ID única                                : 234486729067962591730208951838755402998 (0xB0688055AD8923045A22DF435CB634F6)
Nombre completo                          : C:\Users\pc\Desktop\Peliculas DBZ\DBZ11ElCombateFinal1994.mkv
Formato                                  : Matroska
Formato de la versión               : Version 4
Tamaño de archivo                    : 3,56 GiB
Duración                                 : 46 min 51 s
Tasa de bits general                  : 10,9 Mb/s
Fecha de codificación                 : UTC 2020-05-24 03:42:07
Aplicación de codifición              : mkvmerge v46.0.0 ('No Deeper Escape') 64-bit
Librería de codificación              : libebml v1.3.10 + libmatroska v1.5.2

Vídeo
ID                                          : 1
Formato                                 : HEVC
Formato/Info                          : High Efficiency Video Coding
Formato del perfil                 : Main@L5@High
ID códec                                : V_MPEGH/ISO/HEVC
Duración                                : 46 min 50 s
Tasa de bits                            : 10,1 Mb/s
Ancho                                    : 3 840 píxeles
Alto                                    : 2 160 píxeles
Relación de aspecto                      : 16:9
Modo velocidad fotogramas                : Constante
Velocidad de fotogramas                  : 23,976 (24000/1001) FPS
Espacio de color                        : YUV
Submuestreo croma                        : 4:2:0
Profundidad bits                        : 8 bits
Bits/(píxel*fotograma)                  : 0.051
Tamaño de pista                          : 3,31 GiB (93%)
Idioma                                  : Japonés
Default                                  : Sí
Forced                                  : No
Rango de color                          : Full
Colores primarios                        : BT.709
Características transferencia            : BT.709
Coeficientes matriz                      : BT.709

Audio #1
ID                                      : 2
Formato                                  : AC-3
Formato/Info                            : Audio Coding 3
Nombre comercial                        : Dolby Digital
ID códec                                : A_AC3
Duración                                : 46 min 50 s
Tipo de tasa de bits                    : Constante
Tasa de bits                            : 192 kb/s
Canal(es)                                : 2 canales
Channel layout                          : L R
Velocidad de muestreo                    : 48,0 kHz
Velocidad de fotogramas                  : 31,250 FPS (1536 SPF)
Modo de compresión                      : Con pérdida
Tamaño de pista                          : 64,3 MiB (2%)
Título                                  : Español Latino
Idioma                                  : Español
Service kind                            : Complete Main
Default                                  : Sí
Forced                                  : Sí

Audio #2
ID                                      : 3
Formato                                  : AC-3
Formato/Info                            : Audio Coding 3
Nombre comercial                        : Dolby Digital
ID códec                                : A_AC3
Duración                                : 46 min 35 s
Tipo de tasa de bits                    : Constante
Tasa de bits                            : 192 kb/s
Canal(es)                                : 2 canales
Channel layout                          : L R
Velocidad de muestreo                    : 48,0 kHz
Velocidad de fotogramas                  : 31,250 FPS (1536 SPF)
Modo de compresión                      : Con pérdida
Retraso relativo al vídeo                : 14 s 800 ms
Tamaño de pista                          : 64,0 MiB (2%)
Título                                  : Castellano
Idioma                                  : Español
Service kind                            : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                  : No

Audio #3
ID                                      : 4
Formato                                  : AC-3
Formato/Info                            : Audio Coding 3
Nombre comercial                        : Dolby Digital
ID códec                                : A_AC3
Duración                                : 46 min 36 s
Tipo de tasa de bits                    : Constante
Tasa de bits                            : 192 kb/s
Canal(es)                                : 2 canales
Channel layout                          : L R
Velocidad de muestreo                    : 48,0 kHz
Velocidad de fotogramas                  : 31,250 FPS (1536 SPF)
Modo de compresión                      : Con pérdida
Retraso relativo al vídeo                : 14 s 800 ms
Tamaño de pista                          : 64,0 MiB (2%)
Título                                  : Japonés
Idioma                                  : Japonés
Service kind                            : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                  : No

Audio #4
ID                                      : 5
Formato                                  : AC-3
Formato/Info                            : Audio Coding 3
Nombre comercial                        : Dolby Digital
ID códec                                : A_AC3
Duración                                : 46 min 36 s
Tipo de tasa de bits                    : Constante
Tasa de bits                            : 192 kb/s
Canal(es)                                : 2 canales
Channel layout                          : L R
Velocidad de muestreo                    : 48,0 kHz
Velocidad de fotogramas                  : 31,250 FPS (1536 SPF)
Modo de compresión                      : Con pérdida
Retraso relativo al vídeo                : 14 s 800 ms
Tamaño de pista                          : 64,0 MiB (2%)
Título                                  : Inglés
Idioma                                  : Inglés
Service kind                            : Complete Main
Default                                  : No
Forced                                  : No

Texto #1
ID                                      : 6
Formato                                  : ASS
ID códec                                : S_TEXT/ASS
ID códec/Info                            : Advanced Sub Station Alpha
Duración                                : 45 min 38 s
Tasa de bits                            : 82 b/s
Count of elements                        : 423
Modo de compresión                      : Sin pérdida
Tamaño de pista                          : 27,7 KiB (0%)
Título                                  : Español
Idioma                                  : Español
Default                                  : No
Forced                                  : No

Texto #2
ID                                      : 7
Formato                                  : UTF-8
ID códec                                : S_TEXT/UTF8
ID códec/Info                            : UTF-8 Plain Text
Duración                                : 45 min 33 s
Tasa de bits                            : 44 b/s
Count of elements                        : 447
Tamaño de pista                          : 15,0 KiB (0%)
Título                                  : Inglés
Idioma                                  : Inglés
Default                                  : No
Forced                                  : No

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00:42:45.145                            : en:Chapter 12

La reproducción de archivos multimedia en las TV es un poco una lotería, una cosa es lo que te dicen que soporta y otra lo que realmente reproduce. En realidad muchas veces el culplable es la app de reproduccción de vídeo, por ejemplo yo tengo un TV Sony de 2017 y el reproductor por defecto no me reproduce muchos de los vídeos sin una razón aparente. No obstante si utilizio la app VLC estos vídeos se reproducen sin problemas.

• Así que tienes dos opciones, si tu TV tiene la opción de instalar la app VLC yo haría esto, es la opción más fácil y te olvidas de problemas.
  
• Si tu TV no permite esta opción te tocará adaptar los archivos de vídeos para que los reproduzca, para ello tendrás que descubrir qué es lo que no le gusta de esos archivos.

Puedes probar primero a re-encapsular tu archivo quitándole pistas de audio, porque por lo que veo tiene 5 y puede que el reproductor del TV se líe. Para probar estos puedes usar la herramienta AVIDEMUX poniendo tanto en "Vídeo Output" como "Audio Output" el modo "Copy". Las pistas de audio las puedes seleccionar desde "Audio" -> "Select Track"
http://avidemux.sourceforge.net/

Gracias por tu ayuda Zeros.

Mas una consulta, cuando indicas "re-encapsular tu archivo" te refieres a cambiar de formato contenedor o recodificar el video?

Sí, me refiero cambiarlo de contenedor sin recodificar. No obstante yo también probaría a quitar pistas de audio y guardar en el mismo contenedor en el que está.

Básicamente tienes que probar varias combinaciones y ver si alguna de ellas le gusta a tu TV. Si ninguna funciona pues te tocará recodificar.

Hola nuevamente, cambié el formato contenedor a MP4 y ahora puedo disfrutar de las películas en mi tv sin problemas, quedo agradecida al amigo Zeros.

Me alegro de que te te sirviera, disfruta de tus vídeos