Amigo fonzibil. Admiro tu valentia en devolver el producto.. La verdad que pocos hacen eso y vos tuviste coraje te felicito.. No Te hagas problema porque todos pagamos derecho de piso y por ahi metemos la pata si saber o sin averiguar antes.
El amigo Ariel Garcia dio en la tecla de como funciona todo esto.. Yo no quise amargarte cuando lei que habias comprado una capturadora usb. Yo no digo que es mala pero yo soy mas participe de las que son integradas. Para obtener buenos resultados en las captura hay cosas fundamentales para tener en cuenta. Por ej.. Prosesador, memoria ram, placa capturadora ( canopus ) a la cual recomiendo, transcoder. ( hay montones como dice doris ) dos discos duros con gran capacidad.. yo trabajo asi para que toda mi captura no este comprometida con la del sotfware.. y para que no haya desfasaje de audio y imagen.. en fin agrengando todo lo otro que muy bien detallado lo hizo el amigo Ariel Garcia vas a tener un exito seguro en tus trabajos.. El consejo que te doy es que no te desanimes y que con todos estos datos que te brindamos puedas llegar a cumplir tu objetivo..
Saludos amigo desde argentina
Naldo

muy buen aporte naldo

Yo tengo el mismo problema con Pinnacle.Y por lo que veo no me va quedar otra que poner un transcoder;pero pregunto ¿no se perderá calidad de video capturando con el transcoder?. Saludos a todos

por lo ke se ve, parece ke si, te toca tirar de transco... a ver si alguien comenta ke tal lo de la calidad