Hola, saludos de un recien incorporado a toda la gente de este foro. Bueno expongo mi duda, por si alguien me puede orientar, acabo de comprar una camara de accion marca RUSK BAG, en general, no esta mal, buena imagen, estabilizada, en fin, tema imagen, perfecto, pero el problema es que, tanto si la monto en el coche con una ventosa en el cristal, en la moto en el manillar, o en la bici, tambien en el manillar, hace un ruido que anula practicamente cualquier otro, es algo asi como interferencia, un crujido furte (muy molesto).
Muchas gracias por vuestra atencion.
[mod]Modificado el Asunto. El Asunto debe resumir lo planteado en el mensaje.
Movido a este foro.[/mod]
Estando la cámara al exterior y en movimiento, seguramente es el impacto del aire en el micro lo que provoca el ruido.
X.
Realiza esta prueba, en el comedor de tu casa deja la cámara encima de la mesa y realiza una grabación de audio.
Luego escuchala, si suena mal, es la cámara o esta estropeada o mal configurada el formato no es compatible con tu PC,, la velocidad de grabación, los bits, el flujo,,, en fin cualquier parametro de tu cámara o pc,,, también podrías probar esa grabación en otro PC.
si, se esucha bien,, tienes algún parametro mal configurado,, reductor de ruido o eliminacion del viento,, o como bien te comenta el amigo XarquS el viento te se mete.
Saludos y suerte
Hola y bienvenido!
Lo que te pasa es muy raro. Normalmente lo del ruido ocurre cuando hay poca luz.
Prueba a salir fuera de casa un dia con mucha luz y deja apoyada la camara a ver que pasa
saludos
Hola , en primer lugar, muchas gracias por la atencion y las rapidas respuestas, cuento un poco mas detalladamente el caso, el ruido lo hace solo cuando el vehiculo en el que se acopla se pone en movimiento, ya sea el coche, la moto o la bici, en la moto va montada dentro de una funda tipo de las submarinas, en el coche, va en el parabrisas, con una ventosa (por dentro) y en la bici, va sin nada, pero vamos es parar el vehiculo y deja de sonar, por si puede servir de ayuda, he encontrado este video en you tube Pueba Ruskbag camara (http://www.youtube.com/watch?v=XiDjVdVdjnA#)
(perdon, pero no se poner enlace directo) tambien se puede buscar por: Prueba Rusk bag camara. Grabando, como si dijeramos pie a tirra, no hace ningun ruido, incluso si paso de un sitio soleado, al interior con escasa luz, es mas la adaptacion al cambio de luz es perfecta. Comprendo que con el tema ruidos, asi sin verlo en directo es dificil, por eso agradezco mucho mas la atencion prestada al tema.
Muchas gracias
Pues a ver si eres mas cuidadoso a lo hora de explicar y de leer las respuestas porque mas de uno andamos ahora hecho un lío :-)
¿A qué ruido te refieres? ¿A imagen? ¿A sonido?
En ambos casos se te aconsejó que hicieras pruebas pasivas, pero no dices nada (mal hecho) y esperamos esa respuesta por tu parte.
En el video que has enlazado, aparte de la desagradable sensación de estar el punto de vista en los bemoles del ciclista, ¿en que hay que fijarse?
Por favor, no repitas lo mismo en cada post y reiterando el por favor y si es posible, responde a las preguntas que hacemos.
X.
Las pruebas realizadas han sido: grabacion a pie, dentro del garaje (poca luz) y andando a la calle (bastante sol), resultado imagen y cambio adaptacion al cambio de luz perfecto (solo se escucha con claridad la conversacion y los pasos; grabacion en el parabrisas del coche: si el motor esta parado, perfecto de imagen y sonido, pero al poner el motor en marcha y avanzar, la imagen sigue perfecta pero, el ruido dominante es un fuerte crujido (como cuando se buscan emisoras en una radio, este es el ruido que se escucha en el citado video de la bici); luego en la bici, lo mismo, bici parada, silencio pero al andar, ruido buscaemisoras, pero imagen perfecta y nitida; en la moto, la camara va enfundada en una carcasa acuatica, y lo mismo, parada o al ralenti, imagen y sonido perfecto, circulando, imagen perfecta sonido, el ruido de emisoras.
Perdon si me reitero o expreso mal, pero es que es la primera vez que entro en un foro, supongo que con el uso me ire puliendo un poco en estas lides.
Bueno al final has hecho caso a la buena opinión de XarquS y has dado en el clavo, esas pruebas realizadas son bastante resolutivas, eso de la bici aclara bastante, tanto en moto como en coche algún ruido de motor te se podría acoplar, pero claro está en bici no. y, claro si encima en parado funciona bien sólamente pueden ser.
-Cámara defectuosa (con las vibraciones por dentro algo falla).
(El viento también lo descartaría, porque cuando graba en coche va detras de la luna sin recoger una pizca de aire)
Saludos y suerte con la garantía
CitarPerdon si me reitero o expreso mal
No te preocupes, hombre; ya ves que tratamos de guiarte para poder entendernos.
Pues sí, coincido con Arzur. En un auto o motocicleta se explicaría por un mal apantallamiento de la cámara ante la influencia de campos magnéticos inducidos por los sistemas eléctricos de estos, aunque estos generan un patrón reconocible, pero en la bici no.
Tambien creo que es el momento del servicio técnico o garantía.
X.
A mi me pasaba algo parecido con una cámara, y es porque la cápsula del micro estaba suelta, con lo que a la mínima vibración, el "The Hum" y la tamborrada de San Sebastian se quedaban en susurros frente a lo que se grababa :P
Saludos, ya se que me dijisteis que no me reiterara en los agradecimientos, pero es de justicia cuando topas con buena gente, yo soy de la generacion esa de ¨ de bien nacidos es ser agradecidos¨ y desde luego, por la atencion y paciencia demostradas por los vecinos de este foro no es para menos. Pues eso, ya me ha quedado claro que puede ser fallo de la camara, y por lo tanto obrare en consecuencia, la llevare, y veremos que historia me cuentan.
Gracias
Con permiso, abuso un poco mas de vuestra paciencia, según me contáis, es defecto de la cámara, bien, pongámonos en el caso de que el vendedor se cierra en banda y me niega toda compensación. Seria un problema (sonido aparte, al fin y al cabo, es para grabar carreteras y paisajes) que pudiera afectar al funcionamiento futuro, como digo el sonido no me es primordial (con bajar el volumen me vale) pero, ¿llegaría a perder también la imagen?
Soy un plasta, lo tengo asumido, es lo que conlleva la ignorancia.
Gracias
Suponemos que puede ser defecto de la cámara; yo creo que ninguno aquí puede afirmar eso categóricamente. Es imposible saber o suponer que tambien puedas tener un fallo de imagen. En todo caso, un fallo de sonido es un fallo que cubre la garantía; la cámara debe grabar audio y video en las condiciones de su especificación.
X.
Hola XarquS, tienes razón cuando dices que un fallo así es difícil de diagnosticarle un futuro, pero tras ver como controláis estos asuntos, os reconozco un gran conocimiento en el tema, por lo que me fio bastante de vuestro diagnostico. Lo que pasa, es que me gusta prever las futuras pegas, y todos sabemos como son algunos vendedores con las garantías, por lo que podría ser preferible pasar de sonido, si la imagen sigue siendo buena, a meterte en interminables litigios.
Gracias
Antes de ir a reclamar al vendedor sería prudente que mirases en el manual de la cámara no fuera que en algún rincón del prospecto diga que "en situaciones donde la cámara esté sometida a vibraciones, campos magnéticos o movimientos bruscos, la calidad del audio en grabación puede sufrir alteraciones bla bla bla"... este texto me lo acabo de inventar, pero no sería la primera vez que el fabricante es consciente de las limitaciones de su producto y antes de que le vengan reclamaciones a mansalva, ya lo avisa en la letra pequeña ::)
De todas las maneras, y remitiendonos a las pruebas que has hecho, a la vista queda que la cámara graba mal el audio cuando se mueve, y esto es una incongruencia total en cámaras de la gama action.
Lo que sí es normal es que NO grabe audio cuando seleccionas una tasa mayor de fotogramas por segundos, como por ejemplo cuando la pones a 100 o 120 fps
La prueba definitiva sería que llevaras la cámara al SAT, la dejaras en el mostrador grabando y tras unos segundos la cojes con la mano y la agitas como si fuera enganchada a la tija de la bici; sacas la tarjeta y se la das al técnico para que reproduzca el vídeo en el ordenador, o en el móvil. Al igual el técnico sabría dar una explicación al ruido ese tan raro ...
Suerte!
Saludos maikel, lo del manual, es complicado poque, aparte de las escasas indicaciones, unas pocas hojas en ingles, no indica ni el nombre de la camara, cuanto menos el del fabricante o servicio tecnico (las cosas de los chinos); es lo que tienen estas compras baratas. En fin de todas formas, no puedo por menos que agradeceros a todos el interes mostrado en el tema, veremos a ver como sale, contad con que si logro algun resultado positivo de las gestiones que emprenda, os comunicare la resolucion.
Gracias
Quien mejor te puede responder que el que ha fabricado el producto.
http://www.ruskbag.com/action-view-camera.html (http://www.ruskbag.com/action-view-camera.html)
Llama directamente al fabricante y expón educadamente tu queja, en la Unión Europea todos los productos tienen dos años de garantía y estos deben funcionar correctamente.
Hay vendedores y revendendores.......... bueno mejor.... no hablar.
P.D. Edito "Fabricante o Importador directo u Oficial"
Cierto, Arzur, es una buena idea de partida, tienes razon, en esto de las ventas orientales hay de todo, ya veremos como responde el señor ante la reclamacion.
Gracias
Antonio, si tienes alguna muestra original con problemas de audio/video y puedes subirla a algún sitio, me gustaría ver exactamente que pasa con el audio.
X.
Date cuenta que el representante oficial de la marca debe velar por la buena imagen e integridad de la marca a que se presenta (no una tienda que vende de todo).
Por eso al menos se debe interesar por un producto defectuoso que está en garantía y debe como mínimo de cerciorarse correctamente de la falla, por medio de la recepción de su producto en sus instalaciones a través de mensajero o por intermediación de servicios oficiales que representen a la marca en cuestión.
Por lo que tu tendrás dos problemas;
- Si el representante oficial de la marca o el servicio oficial no están en tu ciudad, enviarles el producto a sus instalaciones acarreará un coste que seguramente tengas que asumir.
- Es muy posible, que te salgan por la tangente y te argumenten que esa cámara de acción les has dado un buen porrazo, bacatazo o presenta un buen golpe, por tanto se te decides a seguir con todos los trámites, la cámara debe estar impoluta en su correspondiente caja con toda su documentación y factura que acredite que está en garantía.
Saludos
Espero con esto haya quedado todo claro y te sirva.
Arzur, tienes razon en lo que dices acerca de este tipo de comerciales, pero como la camara en realidad no tiene ni un solo rasguño, cuando tenga un tiempo libre, empezare a mover el tema, logicamente sin dejar pasar mucho tiempo, veremos como acaba el tema, prometo informar de la resolucion, ya sea favorable o no.
Gracias
Buenas tardes vecinos del foro, como lo prometido es deuda os voy a informar de como va el tema. Me puse en contacto con el vendedor (o representante, no me lo dejo muy claro) y tras explicarle el tema de apantallamiento, fallo de placa base etc., total que aproveche vuestros consejos para explicarle de una forma comprensible los posibles fallos, y, no quiero cantar victoria muy pronto, pero en principio me ha dicho que se la mande y que me mandara otra, voy a darle un voto de confianza, veremos el resultado. El motivo de no pedir reintegro es porque en realidad la cámara me gusta, es pequeña, tiene funda submarina, accesorios de fijación varios, aparte claro, de las características técnicas, por eso si la próxima me sale bien, pues tan contento.
Muchas gracias
Vaya,,!!! que grata sorpresa te habrás llevado jejejjje todas las pegas que te habrá puesto el que te la vendió y el responsable de zona del producto de un plumazo te lo solucionará.
Enhorabuena
Saludos
Cierto, Arzur, pero en justicia, esto se debe al buen uso que he hecho de los consejos de este foro, asi que si esto sale bien, una parte del merito es de las orientaciones aqui recibidas.
Muchas gracias
Hola amigos, os voy a contar mis peripecias con la j----- cámara, tras lograr que aceptaran el fallo (gracias a vuestra colaboración) me mandaron otra unidad. Nueva a estrenar, tenia hasta el plástico adhesivo de encima de la pantalla, vale unos días de prueba y ....... justo otra vez igual. Así que vuelta a las andadas, nueva reclamación, otro mes y pico de espera (¿vendrán en camello, por la ruta de la seda?) . Al fin llega otra unidad nueva (ya van tres). Nuevo periodo de prueba y ...... pues no digo mas. La verdad, no se que pensar, ¿no es raro que todas salgan mal?, lo cierto es que ya me da vergüenza volver a pedir cambio (además la cámara me gusta, y por precio, equipacion y calidad de imagen, no encuentro otra igual o parecida). Así que estoy hecho un mar de dudas, no consigo entender lo que puede ser, admito opiniones. Perdón por el ladrillo, y gracias por vuestra atención.
Un saludo
Citar¿no es raro que todas salgan mal?
¿Te parece raro? A Canon van a o han denunciado ya por un defecto general en uno de sus modelos. Y con este fabricante desconocido parece claro que simplemente es un defecto de fábrica en la serie o el modelo. Pide el reembolso del dinero porque es un timo y un fraude si no la retiran de circulación.
X.
Citar[...] la cámara me gusta, y por precio, equipacion y calidad de imagen, no encuentro otra igual o parecida). Así que estoy hecho un mar de dudas, no consigo entender lo que puede ser, admito opiniones.
Mi opinión, teniendo en cuenta esto que dices, es que si el sonido no es vital en tus grabaciones, quédatela. Digo esto porque generalmente, el audio de una
action-cam no es relevante. En mi caso, cuando meto la cámara en su carcasa protectora me quedo prácticamente sin sonido por razones obvias, y para que grabe el chirrido de la cadena de la bici o los soplidos de viento, pues como que tampoco me hace falta el micro que lleva incorporado.
Por el contrario, si el audio es tan importante para tí como la imagen, sin duda alguna tendrás que deshacerte de ella y comprar otra.
Independientemente de esta opinión, también opino que la comercialización de ese artículo es un fraude y que la empresa distribuidora debería discontinuar su venta, así como reembolsar todas las unidades vendidas que presenten el mismo defecto. O que sigan vendiendolas pero con una pegatina amarilla que diga AUDIO DON'T WORK!!/AUDIO NO FUNCIONA BIEN!!
Al menos quien la compre que sepa lo que compra por ese precio ::)
Saludos
Hola, XarquS, eso es lo que me parece a mi también, pero es lo que he dicho antes, por un lado el corte de volver a las andadas, y por otro, que la cámara me gusta, y ahora, viene mi duda, como ha dicho Maikel, si el sonido no me importa, adelante, y así es, el sonido no me importa, lo que me da miedo es que se repita lo de la primera unidad, que después de grabar unas cuantas veces empezaron a salir entre medias (pongamos de 6 archivos 2 ) archivos que el ordenador decía no poder leer, y lo ultimo fue que de 60 minutos de supuesta grabación solo tenia dos archivos, que decía que no podía leer. Reproduzco el cuadro de dialogo mostrado al pulsar estos archivos: ¨¨El reproductor de Windows media no puede reproducir el archivo, es posible que el reproductor no admita el tipo de archivo o el códec usado para comprimir el archivo¨¨ . Pero, como puede ser esto, si, de seis (por decir numero) grabados cuatro están perfectos y dos no, y todos tienen la misma extensión ¨¨Película Quick time (.MOV)¨¨. En fin, es lo que tiene la ignorancia, me estoy volviendo loco.
Un saludo
Cita de: Antonio de Luz en 10 de Abril de 2014, 17:25:33[...]de 60 minutos de supuesta grabación solo tenia dos archivos, que decía que no podía leer. Reproduzco el cuadro de dialogo mostrado al pulsar estos archivos: ¨¨El reproductor de Windows media no puede reproducir el archivo, es posible que el reproductor no admita el tipo de archivo o el códec usado para comprimir el archivo¨¨ . Pero, como puede ser esto, si, de seis (por decir numero) grabados cuatro están perfectos y dos no, y todos tienen la misma extensión ¨¨Película Quick time (.MOV)¨¨.
Desconozco por completo ese reproductor que dices (Windows Media) por lo que no tengo ni idea de la razón de ese mensaje de error. Puede que no sea capaz de abrir un MOV ::)
Para ver vídeos y películas *.MOV un servidor utiliza
QuickTime Player, y hasta la fecha no he tenido JAMÁS ningún problema de reproducción.
Lo que ahora planteas es nuevo, y tal vez más serio porque afecta a la imagen.
Comprueba que la tarjeta de memoria graba correctamente insertandola en otro dispositivo; comprueba también que queda firmemente ajustada en el receptáculo de la actioncam, no sea que debido a las vibraciones o inevitables y bruscos movimientos se desplace y pierda la conexión de los polos.
Suerte!
Te cuento, el reproductor Windows media, es el que viene de serie instalado en el ordenador, y siempre me ha funcionado bien, lee perfectamente los archivos ¨película quick time (.MOV)¨ , que son los que graba la cámara, pero de repente en un lote grabado de una vez (pongamos 60 minutos, son cuatro o cinco archivos de 15 minutos aprox.) todos ellos con los datos de archivo idénticos, te reproduce cuatro, y los otros dos no los reconoce. El apunte que has hecho de la tarjeta es muy importante, a simple vista no parece tener holgura, pero claro, a simple vista no se aprecian las milésimas que debe tener la tarjeta en su alojamiento, intentare ver la forma de comprobarlo, porque la tarjeta no creo que este mal, ya que tras descargar los archivos la formateo y le doy a búsqueda de fallos, y me dice que esta perfecta.
Un saludo
Cita de: Antonio de Luz en 10 de Abril de 2014, 20:15:11[...] en un lote grabado de una vez (pongamos 60 minutos, son cuatro o cinco archivos de 15 minutos aprox.) todos ellos con los datos de archivo idénticos, te reproduce cuatro, y los otros dos no los reconoce.
Es completamente normal que encuentres varios archivos idénticos, o casi idénticos en tamaño y uno (ó dos) archivos distintos.
Esto es así por dos motivos principales:
1.- Las tarjetas trabajan bajo el sistema FAT32 y no admiten archivos mayores de 4 GB., por lo que si tienes la cámara grabando durante 1h20' a 1920x1080 en AVCHD, el archivo completo ocuparía 16 GB, pero en la tarjeta encontrarías 3 archivos de 4 GB y y uno de 3 Gigas y pico. Esto es un ejemplo, ya se que tu cámara no graba en este formato.
2.- El microprocesador de la cámara limita el tamaño de los archivos que se van generando a medida que se graba. Puede ser por tiempo (15 minutos por ejemplo) o por tamaño (2 GB por ejemplo).
Si los archivos que no se pueden abrir son los finales de la serie que se han creado, es posible que el fallo esté en las entrañas de la cámara (firmware).
Lo que puedes hacer es crear una carpeta y copiar dentro los archivos que supuestamente están rotos/corruptos y trata de repararlos con alguna aplicación del tipo
Remo Repair MOV (http://www.remosoftware.com/remo-repair-mov) o
Yodot MOV Repair (http://www.yodot.com/mov-repair/) A ver si hay suerte... :-\
Pues, ya tengo tarea para el fin de semana, probare lo de la tarjeta, a simple vista me parece que puedo suplementarla un poco (lamina de plástico fino) por el lado contrario a los contactos. En cuanto a lo de los archivos, no estoy totalmente seguro, pero creo que la primera vez estaban tercero y cuarto, de siete (mas o menos) y la ultima vez solo grabo dos (supuestamente estuvo grabando una hora) y no se pudieron leer. Lo de probar la tarjeta en otra cámara, también lo probare, pero como te dije, después de formatearla, grabo otra vez y salen todos los archivos perfectos, por lo que me parece que el fallo debe ser aleatorio, y toma mas cuerpo tu apunte de la holgura de la tarjeta. Los programas que mencionas, me los voy a bajar, por lo menos intentare estar preparado para la próxima, entre eso, y vuestra ayuda, (MUCHAS GRACIAS) espero que esta unidad me dure un poco mas.
Un saludo
Bueno, pues sigo con el informe, este finde realice las siguientes pruebas: introduje un trozo de plástico en la ranura de la tarjeta, por la parte contraria a los contactos, y me fui a probarla, también le enchufe el cable a la toma de 12 voltios, con su adaptador y la batería puesta, resultado: después de unos quince - veinte minutos dejo de grabar, la volví a conectar, y lo mismo. Al llegar a casa observe que se bloqueaba sola, la única forma era cortar suministro de 12 voltios y volver a conectar, entonces la pantalla ofrece una buena imagen, pero al darle a grabar aparecen unas rayas de colores (verde, azul, cuadros rojos) además de imagen movida (estando pie a tierra y parado). En fin un poltergeist en toda regla, así que me parece que voy a desistir de seguir comiéndome las neuronas y la voy a dar boleto.
Un saludo
En tal caso haces bien en devolverla. Acabarías quemándote porque lo que debería ser un placer acabaría siendo un infienno :P
Mírate este hilo: https://videoedicion.org/foro/index.php?topic=85102.msg445737#msg445737 (https://videoedicion.org/foro/index.php?topic=85102.msg445737#msg445737)
Suerte!
Hola maikel, he mirado el enlace al que haces referencia, y me ha surgido una duda, en el comentario del día 4 de septiembre de 2013 a las 08:22 horas, dices que le instalaste un nuevo firmware, y mejoro mucho, como yo ya estoy loco del todo con el tema, se me ha ocurrido (supongo que no podrá ser, por marcas) si seria posible instalar un nuevo firmware, aunque fuese de otra marca. Perdona la tontería de pregunta, pero ya te digo que últimamente estoy empezando a desvariar con la j_ _ _ _ cámara.
Un saludo
Nooo, en absoluto es una tonteria!
Bien cierto es que la actualización de los firmware sirven para reparar bugs o incluso, como en el caso de mi cámara, ampliar sus prestaciones. Si no te he sugerido al principio del todo esa opción fue porque no ví en la página de RUSKBAG ningún enlace al soporte/actualizaciones; pero ahora que lo dices no se pierde nada con hacerles una consulta telefónica sobre esto.
Cada dispositivo tiene su propio firmware. Cualquier intento de instalación de un firmware en un dispositivo para el que no fue programado puede inutilizarlo definitivamente.
Peero.... no todas las marcas se preocupan de mejorar sus productos desarrollando nuevos firmwares :(
Pues entonces, si no se puede instalar otro firmware distinto, se acabo, ya que ponerse en contacto con estos señores es tarea imposible. Ya lo intente en un primer momento, en la dirección que viene en su pagina, pero fue lo mismo que gritar en el desierto, silencio absoluto. Así que finalmente, y sintiéndolo (ya que como dije, la cámara, sin llegar a ser una gopro, tiene un equipamiento y unas prestaciones que si funcionase bien seria la recaraba) tendré que decirle adiós.
Un saludo