Lo primero, hay que diferenciar entre tiendas on-line ubicadas en españa, y las que lo estan en el extranjero: redcoon (alemania), pixmania (francia).  

Las que estan en otros paises tienen de positivo unos precios incomparables. No encontraras en ningun sitio una videocamara mas barata que en pixmania, redcoon y compañia, eso no lo dudes. ¿y el lado negativo? pues el servicio postventa. Primero, ya veremos si siquiera te llega la camara. Muchas veces indican el producto en stock, y luego en verdad no lo tienen, pero eso si, te cobran el producto al dia siguiente de hacer el pedido, y ahora a esperar semanas (o incluso meses) a que te llege. Solo redcoon permite comprar contrareembolso, algo que yo haria casi seguro. Si pasan los dias y semanas y no recibes el producto, cancelar el pedido se hace terriblemente complicado, aunque no conozco de nadie que no haya recuperado finalmente su dinero . Eso si, tendreis que pelear y repelear y enviar decenas de e-mail y llamadas para recuperar vuestro dinero despues de semanas o incluso meses, con el consiguiente cabreo.

Si la camara te sale bien, enhorabuena, has hecho un buen negocio. Si sale mal, no esperes un servicio postventa. La garantia, tras la reforma de la ley de consumo, recae ahora en el vendedor, no en el fabricante, eso es lo que me dijeron en la oficina de consumo. Es a él al que tienes que enviar la videocamara y que ellos se la pasen al servicio tecnico. En estas paginas olvidate de que se hagan cargo de las reparaciones, y si lo hacen, no esperes que la reparacion sea gratis. De hecho, muchas de ellas no envian siquiera el sello de garantia. Te dicen: "Si tienes algun problema, envia la camara a un servicio tecnico oficial. La factura te vale como garantia." Falso, es necesario la garantia oficial sellada. Luego tenemos el tema de la garantia "paneuropea". En sony me dijeron por telefono que si, que si reconocen esta garantia para cualquier producto sony comprado en europa, pero en konica me dijeron que no, y en panasonic me parece que hacen lo mismo. Solo admiten productos oficiales españoles, y tambien claro esta, tambien exigen la garantia oficial sellada por el establecimiento de turno. De todas maneras todo esto no lo puedo decir seguro, por lo que me gustaria oir la opinion de gente que haya comprado en estas tiendas on-line extranjera, y que haya llevado el producto a algun servicio tecnico oficial durante el periodo de garantia de 2 años, a ver que si le admitieron la garantia de un producto comprado en el extranjero.

Luego tenemos las tiendas on-line ubicadas en españa: sonygallery, dooimagen, todosonyc, etc. Estas tiendas tienen su pro y su contra:

Son mas caras que las otras on-line, pero siguen siendo bastante mas baratas que las tiendas fisicas de toda la vida.

A su favor tienen que los productos que venden son productos oficiales en españa, es decir, te vendran con los manuales en castellano, y tendras garantia española. Los productos te vendran con el sello de garantia, cosa que por ejmplo dicen que muchas de las tienda on-line extranjeras no hacen. Todas tienen un telefono de atencion al publico, un 902, frente a los 807 de pixmania o lo mas increible, el sistema que utiliza redcoon. Pero señores, ¿que seriedad da un portal de venta on-line, que solo permite la comunicacion directa con lo compradores a traves de un chat? En muchas de ellas puedes retirar el producto en un terminal de venta fisico. Pixmania tambien lo hace, por lo que si yo comprara alli, iria a recoger el producto en mano.
En definitiva, comprar una videocamara en alguna de las tiendas on-line españolas es lo mismo que hacerlo en una tienda fisica, pero con la ventaja del ahorro economico. Tienes tu garantia española "sellada", y duermes tranquilo.

Si no me creeis, solo teneis que pasaros por www.ciao.es, un foro de opinion de productos y fabricantes, y poner en la ventana del buscador la palabra "pixmania", "redcoon", "nomatica", etc, y vereis las lindezas que sueltan los que han comprado alli. De 10 opiniones, 8 son muy malas. Poned ahora palabras como "dooimagen" o "todosonyc" y ya vereis lo que opina la gente de ellas. Hay un monton mas de tiendas on-line españolas, pero no las conozco, a ver si alguien puede poner alguna mas.

Yo solo puedo tener buenas palabras para Pixmanía y para Redcom. En Pixmania (hace mas de un año) compre una videocamara Canon MVX3i por algo mas de 1200 €, y en 48 horas la tenía en mi domicilio, perfectamente empaquetada y hasta la fecha funciona perfectamente y gracias a esta enorme página Web, he realizado bastantes DVDs con una calidad impresionante. En Redcon compré hace unos 6 meses una camara digital Konika Minolta Dimage A 2 por algo mas de 600 €, (en el Corte Ingles 1350 €) e igualmente en 48 horas la tenia en mi domicilio y en perfecto estado, llevo funcionando con ella desde entonces y solo me ha dado satisfacciones. A la hora de que se presenten los problemas ya veremos, pero de momento me he ahorrado un buen puñado de €uros.
Saludos.

Hombre, que una tienda on-line te envie el producto que previamente "has pagado" no es un punto a favor para hablar bien de una tienda on-line. Faltaria mas que se dedicaran a cobrar a la gente y no enviarles el producto, por que entonces estariamos hablando simple y llanamente de estafa, y ese portal de venta no dudaria ni un mes ya que la policia o guardia civil actuaria tras las primeras denuncias de clientes que no reciben los productos que han pagado. La cuestion para definir a una tienda on-line como buena o no es solo a traves de como funciona en el servicio post-venta. En todas las tiendas todo son sonrisas al comprar, ¿pero al volver porque hemos tenido un problema con el producto? Ahi se ve las tiendas que son de fiar y las que no. Como de serio es el servicio tecnico, o si se puede cambiar de producto si uno no esta satisfecho (no digo devolver el dinero porque ni las tiendas fisicas te lo devuelven). Y como digo, los usuarios echan pestes de estas tiendas en cuanto tienen algun problema, no asi de otras como dooimagen, andorrafreemarket, sonygallery, etc, etc. Es decir, tiendas on-line pero residentes en españa, con un 902 de atencion al publico, como dios manda, y no se ocultan a traves de un ridiculo chat o un 807. Yo no veo fiable comprar en una tienda solo porque algunos digan: "Muy buena tienda. Yo compre en ese portal y el producto me llegó".

Pues yo compre en redcoon una cannon XM2, y me fue de maravilla, me llego rapido y todo correcto, aun que todavia no he tenido que usar el servicio post venta, y espero seguir asi mucho tiempo