Hola, al ejecutar el Studio Plus 11 me pide actualizar a la 12 (pasando por caja) una ventana emergente que no hay manera de cerrar y seguir con el programa de vídeo sin pasar a la 12 por fuerza. He mirado en el administrador de tareas el PixieTool y no aparece, para cerrarlo.
¿Alguien sabe la manera de seguir funcionando sin tener que pagar por la actualización?
Gracias, MOPE.
Pero tu Studio 11, es una versión de prueba?
No, el programa es legal y registrado a mi nombre, es decir, pagué por él.
Consultaste a atención al cliente?, es raro, no debería exigirte una actualización de ese tipo.
¿Has comprobado que por alguna maniobra en el equipo, instalaciones, desinstalaciones, etc., no se haya DESregistrado y lo tengas como de prueba? Con lo que tendrías que volver a registrarlo de nuevo.
No conozco el programa, así que no puedo decirte donde debes mirar para comprobarlo.
Saludos.
Bueno, desde el soporte técnico han respondido con esta solución, la pongo por si alguien la necesita:
Le aconsejo que desinstale completamente el programa :
Proceso avanzado de desinstalación y reinstalación.
Dirígete a "Inicio" > "Panel de Control".
En Windows XP, selecciona "Agregar o quitar programas". En Windows Vista seleccione "Programas" - "Desinstalar un programa".
Selecciona y desinstala cualquier actualización (patch o parche) de Studio 11, si existiera.
SeleccionaStudio 11 y pulsa el botón "Cambiar o quitar" (botón "Desinstalar" enWindows Vista). Sigue las instrucciones en pantalla.
Descarga la herramienta Regdelete desde nuestro sitio web http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/sp/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Plus+11+Support/Area+de+Descargas/Herramientas/RegDelete+11.htm?mode=documents (http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/sp/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Plus+11+Support/Area+de+Descargas/Herramientas/RegDelete+11.htm?mode=documents)
. Guárdalo en una ubicación localizable, como el escritorio.
Ejecuta Regdelete haciendo doble clic sobre el archivo descargado en el escritorio (o donde fuera guardado).
En la lista desplegable selecciona "Studio 11" y pulsa el botón "Clean". Después puedes cerrar la ventana.
Borra la carpeta de Studio 11. Por defecto, esta carpeta se encuentra en "C:\Archivos dePrograma\Pinnacle\Studio 11".
Ejecuta RegDelete de nuevo, seleccionando esta vez "User registration and activation Data".
Realizauna búsqueda en tu disco duro de archivos con la palabara "Pixie". Sise encuentra una carpeta llamada "Pixie", haz una copia de la misma enun lugar seguro (podría hacer falta) y después elimina la original.
Luego reinstale con el ultimo parche de actualizacion 11.1.2 del siguiente enlace :http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/sp/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Plus+11+Support/Area+de+Descargas/Drivers+-+Actualizaciones/Studio+11_1_2+patch.htm?mode=documents&Display=1 (http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/sp/Products/Consumer+Products/Home+Video/Studio+Family/Studio+Plus+11+Support/Area+de+Descargas/Drivers+-+Actualizaciones/Studio+11_1_2+patch.htm?mode=documents&Display=1)
Lo que no es normal es la complejidad que tienen para desinstalar el programa, todo esto debería ser más sencillo y con menos problemas para los usuarios. Normal que emigren a otros programas y otras plataformas.
Gracias a todos por la ayuda.
Gracias MOPE por postear la solución. y comparto con vos la complejidad de algunas cosa de Studio, a veces hay que ser Ing. en Sistemas para hacer algunas cosas (https://videoedicion.org/foro/richedit/smileys/Estandar/grin.gif)