No esperaba menos, esta es su contestación:

https://videoedicion.org/foro/richedit/smileys/huh.gif" border=0> Unfortunately, our system does not allow changing of serial number, therefor we can not change or issue you a new number for the Spanish version.  We apologize for the inconveniences.https://videoedicion.org/foro/richedit/smileys/Enfados/me_tiro_de_los_pelos.gif" border=0>  y esta mas o menos su traducción:

Desafortunadamente, nuestro sistema no permite cambiar del número de serie, por consiguiente no podemos cambiarle o publicar un nuevo número para la versión española.  Nos disculpamos por las inconveniencias.