Hola,
Hace más de un año que compré una tarjeta de captura Aver TV Go. Hasta ayer me funcionó muy bien, pero hoy me ha surgido un problema que no sé cómo solucionar.
Cuando enciendo el PC, me aparece un código de error que dice "Quick Tv ha detectado un error y debe cerrarse". Luego, si quiero abrir el programa de AverTV Go, me aparece "AverTv GO Aplication ha detectado un error y debe cerrarse". Este es el código:
AppName: avertv.exe AppVer: 5.2.0.18 ModName: avertv.exe
ModVer: 5.2.0.18 Offset: 00084c88
Muchas gracias
No tengo experiencia con esa targeta, pero generalmente estos problemas suelen deberse a que los últimos soft, códecs,...., instalados han cambiado algo que necesitaba, o una corrupción del ejecutable (virus?).
Escanea el pc con antivirus (por si acaso)
Re-instala el software de la targeta y los drivers. Actaulízalos.
Más profundamente, desinstala el soft y la targeta.
Limpia el registro de windows (wintools).
Re-instala el software.
Equus,
En primer lugar, gracias por tu ayuda. Lo cierto es que he hecho todo lo que apuntas excepto lo de "limpiar el registro de Windows". ¿Qué es? ¿Cómo se hace?
Muchas gracias
Ignashevich
Cuando un programa se instala en el pc instala una serie de variables, librerias, ..........., en el registro de windows. Si los informáticos fueran limpios y concienzudos (y windows se dejara), todo lo que instalan en ese registro deberían borrarlo cuando el programa se desinstala. Pero no es así, con lo que sin tener el programa ya instalado, pueden seguir algunas referencias a él en ese registro, de forma que al volver a instalarlo o no las cambie o entren en conflicto o simplemente nos llenen la memoria de cosas que ya no nos son útiles.
Wintools es una herramienta que libera ese registro de cosas inútiles (a veces demasiadas). Creo que se puede descargar una versión de prueba (el programa es de pago), en su web. Utilízalo para borrar el registro y en su buscador de entradas, que busque en el registro de windows entradas como "averTV" y elimínalas después de desinstalar el programa de avertv go, por supuesto.
equus,
He bajado el WinTools y me he metido en ScanReg. Allí he eliminado drivers y controlador de la capturadora. Ahora bien, me he metido en "Buscar entradas de Registro" y con la palabra clave "Avermedia" y "Aver Tv" me aparecen un montón de entradas. Me aparecen como "data" y como "subkey". He analizado HKEY_CLASSES_ROOT, HKEY_LOCAL_MACHINE, HKEY_CURRENT USER y HKEY_USER.
¿Debo borrar todos estos registros? ¿Puedo borrarlos? ¿Puede peligrar el sistema si los borro?
Muchas gracias
En principio no debería peligrar el sistema puesto que se refieren al propio programa, pero siempre existe peligro cuando se accede al registro. Vamos que como Pilatos, me lavo las manos (https://videoedicion.org/foro/richedit/smileys/Estandar/angel.gif) .
Por si te sirve, tengo instalado soft de avermedia (captura de tv digital) y, sin desinstalar el soft, wintools detecta 987 entradas de registro, incluyendo referencias a un editor de video como vegas 8 pro¿? y no tienen nada que ver. Supongo que están porque he intentado capturar la TV digital a través de la aver desde vegas, pero si las quito estoy CASI convencido que no afectarían el funcionamiento de vegas.
Siento no poder ser más categórico, mis conocimientos son sólo de simple usuario.