Buenas a todos

Soy nuevo en este grupo, mirar tengo el programa de pinacle 17 ultímate desde finales de diciembre y desde el principio me dio problemas, puse la incidencia en el servicio técnico y me recomendaron cambiar el nombre a una carpeta y descargarme la ultima actualización o parche. Lo cual hice y e programa sigue sin funcionar , lo que me pasa es que cada vez que añado un efecto de red giant motion graphic , sobre todo los de partículas y efectos  del mismo grupo el programa deja de funcionar, he reinstalado el programa y sigo con los mismos problemas, ya no se que mas hacer espero que alguien me pueda ayudar.
Gracias