Hola,
He comprado esta nueva versión, PINNACLE STUDIO 14 ULTIMATE COLLECTION, y ALERTA! No se puede ni empezar a trabajar, pués no me detecta el dispositivo DV (Una cámara panasonic NV GS180). Puedo maniobrar desde Pinnacle pero no detecta la imagen y emite un mensaje de error en la parte inferior del logo (pantalla central). He llamado a servicio al cliente y primero me han enviado unas instrucciones que no han servido de nada (únicamente explicaban que hay que seleccionar bién el dispositivo). En una nueva llamada han reconocido que hay un problema y no detecta algunos modelos, por lo que estan trabajando en un parche... esto es increible. Y de momento, a bajar los videos con el Movie Maker... es inaceptable. Sabeis algo más? Gracias
Modificado el asunto.
el moderador.
He comprado esta nueva versión, PINNACLE STUDIO 14 ULTIMATE COLLECTION, y ALERTA! No se puede ni empezar a trabajar, pués no me detecta el dispositivo DV (Una cámara panasonic NV GS180). Puedo maniobrar desde Pinnacle pero no detecta la imagen y emite un mensaje de error en la parte inferior del logo (pantalla central). He llamado a servicio al cliente y primero me han enviado unas instrucciones que no han servido de nada (únicamente explicaban que hay que seleccionar bién el dispositivo). En una nueva llamada han reconocido que hay un problema y no detecta algunos modelos, por lo que estan trabajando en un parche... esto es increible. Y de momento, a bajar los videos con el Movie Maker... es inaceptable. Sabeis algo más? Gracias
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